O ramo do comércio apresenta suas peculiaridades, assim como qualquer outra atividade. Para os comerciantes, a etapa de vendas é, certamente, uma das mais importantes. Em lojas físicas a figura principal é a do vendedor, que deve estar disposto a proporcionar um atendimento personalizado para cada cliente. Para viabilizar isso, as empresas estão investindo em soluções digitais que auxiliam os vendedores nesse processo e assim, equipando suas lojas com termais de atendimento que facilitem o processo da venda, tornando-o mais ágil, rápido e dinâmico. Nesses terminais de atendimento o vendedor realiza todo o processo, desde a escolha do produto pelo cliente, consulta de preço, conferência de estoque e disponibilidade do item até o acompanhamento ao caixa para a finalização do pagamento e entrega do produto em mãos.