CRM se refere ao conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente. A Gestão de Relacionamento com o cliente vai muito além de um software. É todo o processo utilizado para gerenciar e analisar as interações com os clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas. Por esta razão, as plataformas de CRM estão na lista de ferramentas mais importantes de gestão de negócios. Pensando nisso, a Sampaio SI desenvolveu o Software CRM, uma solução que permite realizar análises, tomar decisões e gerenciar todos os processos com dados confiáveis e acesso fácil.