A Ordem de Serviço, ou O.S., é o documento que formaliza o serviço que será prestado pela empresa a um cliente. Neste documento contém as informações necessárias para planejar e executar o serviço e, por meio dele, é possível controlar o tempo, a mão de obra, as peças utilizadas e até mesmo os recursos investidos na prestação do serviço para proporcionar aos clientes um atendimento prático e rápido. O uso continuo da O.S. pode ajudar as empresas a refinar seus processos e otimizar o tempo de trabalho. O módulo Gestão de Serviços é mais uma ferramenta desenvolvida pela Sampaio SI que se integra ao Software Ultimate e proporciona para sua empresa a facilidade na criação de Ordens de Serviço, auxiliando a gestão do seu negócio. Algumas vantagens que esta ferramenta trará ao seu negócio são: apuração do custo real de cada atendimento, análise de desempenho dos técnicos envolvidos, análise de possíveis recorrências, opção de lançamentos de arquivos e fotos para cada OS e padronização desde a impressão da O.S. até os relatórios gerenciais, operacionais e financeiros.